Co Lemon zbiera
Podstawowe dane osobowe, historia transakcji, historia gier, dane geo-lokalizacyjne. Rozdzielenie na kategorie i realne terminy przechowywania niżej.
| Dane | Powód | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Imię, nazwisko, data urodzenia | Weryfikacja pełnoletności (KYC, wymóg Curaçao) | 10 lat po zamknięciu konta (AML) |
| Email, telefon | Komunikacja, potwierdzenia transakcji BLIK | 10 lat po zamknięciu (AML) |
| Adres zamieszkania | Potwierdzenie geograficznej rezydencji | 10 lat po zamknięciu (AML) |
| Historia depozitów/wypłat | Rozliczenia, audyt AML | 10 lat po zamknięciu (AML) |
| Historia gier | Statystyki, wsparcie w sporach | 3 lata od ostatniej sesji |
| IP i geolokalizacja | Blokada dostępu z krajów niedozwolonych | 2 lata od ostatniego logowania |
| Cookies analityczne | Optymalizacja doświadczenia | 13 miesięcy |
Komu Lemon udostępnia dane
Operatorzy płatności
BLIK, banki-emitenci kart, Skrill, Neteller, Apple Pay — dostają dane potrzebne do rozliczenia transakcji (imię, kwota, ID transakcji).
Dostawcy KYC
SumSub, Jumio — weryfikują dokumenty i selfie w imieniu Lemona. Dane usuwane 30 dni po pozytywnej weryfikacji.
Curaçao Gaming Authority
Na żądanie regulatora — w ramach audytów licencyjnych, procedur AML lub sporów prawnych.
Analytics (Google Analytics)
Zanonimizowane dane statystyczne o ruchu, urządzeniach, krajach. Bez identyfikacji konkretnego użytkownika.
Twoje prawa (GDPR)
- Wgląd — możesz zażądać kopii wszystkich danych, które Lemon o tobie posiada
- Korekta — sprostowanie błędnych lub nieaktualnych danych
- Usunięcie — z wyjątkiem danych, które musimy trzymać przez 10 lat (AML)
- Przenoszenie — otrzymanie danych w formacie strukturalnym (JSON/CSV)
- Ograniczenie — zawężenie przetwarzania do konkretnych celów
- Sprzeciw — odmowa przetwarzania w celach marketingowych
- Cofnięcie zgody — na cookies analityczne i marketingowe w każdym momencie
Wnioski składasz przez formularz w panelu konta użytkownika. Standardowy czas odpowiedzi: 14 dni roboczych.
Data Protection Officer (DPO)
Kontakt z DPO Lemon Casino jest dostępny przez formularz w panelu konta. Standardowy czas odpowiedzi: 14 dni roboczych. Skargi dot. przetwarzania danych — Curaçao Data Protection Authority.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Lemon sprzedaje moje dane?
Nie. Kasyno nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim ani dla celów marketingu innych firm. Dane trafiają wyłącznie do partnerów operacyjnych (płatności, KYC, regulator).
Dlaczego dane KYC są trzymane 10 lat?
To wymóg dyrektywy AML (przeciwdziałania praniu pieniędzy) obowiązującej wszystkie kasyna licencjonowane w UE i Curaçao. Nawet po zamknięciu konta dokumenty muszą być dostępne dla organów śledczych w razie potrzeby.
Czy mogę wyłączyć wszystkie cookies?
Techniczne — nie, bez nich nie można się zalogować. Analytics, marketing i personalizacja — tak, w panelu preferencji cookie. Wyłączenie personalizacji sprawi, że stracisz zapamiętane ustawienia interfejsu.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Serwery Lemon Casino znajdują się w UE (Irlandia i Niderlandy), dostawcy usług chmurowych AWS. Wszystko zgodne z GDPR. Kopie zapasowe szyfrowane AES-256.
Kim jest DPO Lemona?
Data Protection Officer Lemon Casino jest dostępny przez formularz kontaktowy w panelu konta użytkownika. Standardowy czas odpowiedzi: 14 dni roboczych. Skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych można składać do Curaçao Data Protection Authority.